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工程售后

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长沙市天心区龙8注册供暖设备经营部
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邮箱:340200682@qq.com
地址:长沙市天心区高云建材市场二期四栋二楼3A号门面

售后服务

售后服务说明:

1、 客户在燃气锅炉调试单签字后,我公司售后服务部将建立全面的客户售后服务档案,同时其安装的供暖系统正式运行进入包修期。

2、  在包修期内,维修、更换配件等,均实行免费服务(人为损坏及自然灾害因素除外)。

3、  包修期外,终身提供有偿售后服务。对设备所需备品、备件及易损零配件的供应与更换只收取材料成本费用和基本人工费(上门费)。

一、主机设备的质量保证

1、  主机包修期为两年。

2、  主机包修期计算日按照调试使用日开始计算

3、  包修期内,免费提供一次检测、维护、保养。

二、散热器系统的质量保证

1、我公司所使用的钢制板式散热器,制造商承诺自安装之日起五年内,对由于产品材料或制造缺陷而引起质量问题的散热器,负责维修或更换。

2、我公司所使用的旺达高压铸铝long8手机版安装片,制造商承诺自安装之日起十年内,对由于产品材料或制造缺陷而引起质量问题的散热器,负责维修或更换。

     本质量保证对如下情况并不适用:

     非正常的储存、运输及安装;错误使用散热器,例如安装在开式系统中或系统中的氧含量超标、使用腐蚀性的物质、太高的压力、人为的破坏等。

3、对由于产品材料或制造缺陷而引起质量问题的散热器,负责维修或更换。


三、管道系统的质量保证

1、我公司使用的管道,制造商承诺自安装之日起五十年内,对由于管材材料或制造缺陷而引起的质量问题,负责维修或更换。

       本质量保证对如下情形并不适用:

       非正常的储存、运输及安装;错误使用管材,例如接触腐蚀性的物质、太高的压力、人为的破坏等。

2、对由于管材材料或制造缺陷而引起的质量问题,负责维修或更换。

四、系统辅件的质量保证

1、散热器控制系统、管路控制系统和波纹管连接配件自交付使用日起,实行两年免费保修,但因人为使用不当造成的损坏,我方提供成本价配件,免费维修。

2、温控中心自交付使用日起,实行一年免费保修,但因人为使用不当造成的损坏,我方提供成本价配件,免费维修。